Condiciones generales

Fecha de entrada en vigor: 6 de junio de 2025

Lea atentamente estas Condiciones Generales antes de utilizar nuestro sitio web o reservar servicios con Sub Maldives Pvt Ltd ("Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de las Condiciones, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Datos de la empresa

Nombre de la empresa: Sub Maldives Pvt Ltd
Domicilio social: G. Aima, 7th Floor, Banafsaa Magu, Malé City, Malé, Maldivas
Correo electrónico de contacto: info@submaldives.com
Teléfono: +960 779 5329 / +960 972 0101
Página web: www.submaldives.com

2. Elegibilidad

Para reservar nuestros servicios, debe:

• Tener al menos 18 años o contar con el permiso de un tutor legal.

• Poseer documentos de viaje válidos y certificados de buceo (si procede).

• Aceptar la responsabilidad de cumplir las leyes locales y los protocolos de seguridad en el buceo.

3. Reservas y pagos

A. Proceso de reserva

Se aceptan reservas a través de:

• Nuestro sitio web

• Correo electrónico o teléfono

• Agencias de viajes autorizadas

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y sólo se confirman una vez recibido el depósito requerido.

B. Pagos

• A 30% depósito no reembolsable en el momento de efectuar la reserva.

• En saldo restante se debe 60 días antes de la fecha de inicio del viaje.

• Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o plataformas seguras en línea.

C. Morosidad

Si no se completa el pago antes de la fecha de vencimiento, puede producirse la cancelación y la pérdida del depósito.

4. Cancelaciones y reembolsos

A. Anulación por el cliente

• Más de 60 días antes de la salida: Se pierde el depósito.

• 30-59 días antes de la salida: 50% del coste total cobrado.

• Menos de 30 días antes de la salida: 100% del coste total cobrado.

B. Cancelación por Sub Maldives

Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar la fecha debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, el tiempo, problemas mecánicos, reservas insuficientes). Se ofrecerá a los clientes:

• Reembolso íntegro, o

• Cambio de reserva en un viaje alternativo.

En tales casos, no nos hacemos responsables de los gastos imprevistos (por ejemplo, vuelos, visados, seguros).

5. 5. Requisitos de seguro

Todos los invitados deben tener:

• Seguro de viaje válido que cubre la cancelación del viaje, las emergencias médicas y la evacuación.

• Seguro de buceo (para paquetes de buceo) que cubren el tratamiento hiperbárico y los accidentes.

Es posible que le pidan que muestre una prueba antes o durante el viaje.

6. Requisitos de buceo y exención

Para viajes de buceo:

• Debe presentar un certificado de buceo válido (por ejemplo, PADI, SSI).

• Debe completar un exención de responsabilidad y declaración médica.

• Nos reservamos el derecho a restringir las inmersiones por motivos de seguridad o a juicio del instructor.

Las inmersiones perdidas por enfermedad, horarios de vuelo o decisión personal no son reembolsables.

7. Responsabilidades de los invitados

Usted se compromete a:

• Cumplir las instrucciones de seguridad de la tripulación y del personal de buceo.

• Respete la vida marina, el medio ambiente y las costumbres locales.

• Compórtese de forma respetuosa con los demás huéspedes y el personal.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o desembarcar a los huéspedes por mala conducta, sin reembolso.

8. Documentos de viaje y visados

Usted es responsable de obtener pasaportes válidos, visados y cualquier documentación requerida. Sub Maldives no acepta ninguna responsabilidad por la denegación de entrada o problemas relacionados con los requisitos de inmigración.

9. Uso del sitio web y propiedad intelectual

Todos los contenidos en [www.submaldives.comTodos los derechos reservados... incluyendo textos, imágenes, logotipos y sistemas de reserva son propiedad intelectual de Sub Maldives Pvt Ltd o de terceros con licencia.

Usted se compromete a no hacerlo:

• Copiar, modificar o distribuir el contenido del sitio sin autorización.

• Utilizar herramientas automatizadas para raspar datos o interrumpir servicios.

• Publicar contenido engañoso u ofensivo a través de nuestros formularios de contacto.

10. 10. Limitación de responsabilidad

Sub Maldives no se hace responsable de:

• Retrasos, pérdidas o daños causados por condiciones meteorológicas, disturbios políticos, pandemias o acciones de terceros.

• Lesiones, enfermedades o fallecimientos derivados del incumplimiento de los protocolos de seguridad.

• Daños o pérdida de efectos personales, incluido el equipo de buceo o el equipaje.

Usted viaja y bucea por su cuenta y riesgo, y le recomendamos que tenga un seguro a todo riesgo.

11. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a acontecimientos que escapen a nuestro control, como catástrofes naturales, guerras, conflictos laborales, epidemias o restricciones gubernamentales.

12. Cambios en los servicios o en las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar los servicios, precios, itinerarios o las presentes Condiciones en cualquier momento. La última versión de las Condiciones se publicará en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica su aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes del República de Maldivas. Cualquier litigio será resuelto por los tribunales de la ciudad de Malé.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estas Condiciones, póngase en contacto con:

Sub Maldives Pvt Ltd
G. Aima, 7ª planta, Banafsaa Magu
Ciudad de Malé, Malé, Maldivas
Correo electrónico: info@submaldives.com
Teléfono: +960 779 5329 / +960 972 0101