Privacy Policy

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 6 июня 2025 г.

Название компании: Sub Maldives Pvt Ltd
Зарегистрированный адрес: Г. Айма, 7-й этаж, Банафсаа Магу, город Мале, Мале, Мальдивы
Контактный адрес электронной почты: info@submaldives.com
Телефон: +960 779 5329 / +960 972 0101
Веб-сайт: www.submaldives.com

1. Введение

Компания Sub Maldives Pvt Ltd ценит конфиденциальность наших клиентов, посетителей сайта и партнеров. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом или нашими услугами по дайвингу и путешествиям. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с правилами обработки данных, изложенными в этой политике.

Эта политика распространяется на всех пользователей наших услуг, включая гостей, потенциальных клиентов, партнеров и посетителей сайта.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные виды информации, чтобы облегчить работу наших служб, персонализировать ваш опыт, а также обеспечить безопасность и соответствие требованиям.

A. Личная информация

Собирается во время бронирования, запросов или создания учетной записи, включая:

Полное имя
Адрес электронной почты
Номер телефона
Национальность
Дата рождения
Номер паспорта и срок действия
Контактные данные для экстренной связи

B. Информация о дайвинге и путешествиях

Обеспечить безопасность и надлежащую организацию:

Сертификаты и уровни для подводного плавания
Медицинские декларации (требуются для занятий дайвингом)
Детали страхования погружений
Даты прибытия и отправления рейсов
Особые диетические или медицинские потребности

C. Данные о платежах и транзакциях

Сбор платежей осуществляется через защищенные платежные шлюзы:

Данные кредитной/дебетовой карты (обрабатываются через провайдеров, соответствующих требованиям PCI)
Адрес для выставления счетов
История транзакций

D. Данные об устройстве и использовании

Автоматически собирается для улучшения пользовательского опыта:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Операционная система
Ссылающийся сайт
Посещенные страницы, проведенное время и поведение при нажатии

E. Коммуникационные данные

Когда вы связываетесь с нами через формы, по электронной почте или по телефону:

Содержание сообщения
Дата/время общения
Статус последующего наблюдения

3. Как мы используем вашу информацию

Ваши данные используются строго в целях соблюдения законных деловых интересов и предоставления услуг:

Выполнение бронирования: Обработка бронирований путешествий и дайвинга, управление маршрутами клиентов и отправка подтверждений.
Поддержка клиентов: Отвечать на запросы, решать проблемы и предоставлять рекомендации до, во время и после поездки.
Соответствие требованиям безопасности: Оценка готовности дайверов и поддержание готовности к чрезвычайным ситуациям.
Маркетинг и рекламные акции: Для рассылки новостей, эксклюзивных предложений или обновлений (только с вашего согласия).
Аналитика и усовершенствования: Для оценки эффективности работы сайта и предпочтений клиентов.
Соблюдение правовых и нормативных требований: Для выполнения иммиграционных, таможенных, страховых или морских обязательств в соответствии с мальдивским и международным законодательством.

4. Обмен информацией

Мы передаем ваши данные только в случае необходимости и в рамках строгих соглашений о конфиденциальности:

A. Поставщики услуг и партнеры

Мы можем делиться вашими данными с:

Экипажи лайвбордов и инструкторы по дайвингу (для логистики и безопасности)
Платежные процессоры и банки (для безопасных транзакций)
Платформы автоматизации маркетинга и электронной почты (если вы их выбрали)
IT-провайдеры, управляющие нашим веб-сайтом и базами данных

B. Государственные и регулирующие органы

Мы можем раскрывать личные данные, если это необходимо:

Иммиграционные власти (например, паспортные данные)
Береговая охрана или морские регуляторы
Налоговые или таможенные службы

C. Перевод бизнеса

В случае продажи или слияния нашего бизнеса данные клиентов могут быть переданы в рамках сделки.

Мы не продавайте, не сдавайте в аренду или лизинг передавать ваши данные третьим лицам.

5. Безопасность данных

Мы используем сочетание физических, технических и административных мер защиты:

SSL-шифрование для передачи данных на сайте
Системы, защищенные паролем, и брандмауэры
Ограниченный доступ к конфиденциальной информации
Обучение персонала принципам защиты данных

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать безопасность 100%, поэтому будьте осторожны, отправляя данные онлайн.

6. Ваши права

В зависимости от юрисдикции у вас могут быть такие права, как:

Доступ: Запросите копию ваших личных данных.
Поправка: Запрашивать исправления неточных или неполных данных.
Стирание ("Право быть забытым"): Запросить удаление ваших данных, если это возможно по закону.
Протест или ограничение: Ограничить обработку или возразить против конкретного использования (например, маркетинга).
Переносимость данных: Запрашивайте данные в формате, который можно передать другому поставщику услуг.
Отозвать согласие: Если данные обрабатываются на основании согласия, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, напишите по электронной почте info@submaldives.com с удостоверением личности.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie для улучшения качества просмотра и адаптации контента:

Типы файлов cookie:

Печенье первой необходимости: Обеспечение основной функциональности (например, вход в систему, бронирование).
Аналитические файлы cookie: Измерение трафика и тенденций использования (например, Google Analytics).
Функциональные файлы cookie: Запоминание предпочтений и улучшение работы сайта.
Маркетинговые файлы cookie: Отслеживание вовлеченности для рекламы (только с согласия пользователя).

Вы можете изменить настройки файлов cookie в настройках вашего браузера.

8. Ссылки на третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на внешние сайты. Мы не несем ответственности за правила конфиденциальности или содержание этих сайтов. Мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять личную информацию.

9. Конфиденциальность детей

Наш сайт и услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Мы не собираем персональные данные детей сознательно. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка без согласия родителей, мы незамедлительно удалим их.

10. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице и, при необходимости, сообщены по электронной почте.

Последнее обновление: 6 июня 2025 г.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или жалобы относительно этой политики или ваших личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Sub Maldives Pvt Ltd
Г. Айма, 7-й этаж, Банафсаа Магу
Город Мале, Мале, Мальдивы
Электронная почта: info@submaldives.com
Телефон: +960 779 5329 / +960 972 0101